劳动楷模丨吴统宇：以匠人之心，创新服务创造价值

我是吴统宇，2009年3月加入美诺福科技，现任2024新澳门原料网点站6688技术服务中心维修技术部南京站站长。维修是一门艺术，以“发散思维”应对设备故障，往往能事半功倍。从为客户考虑的角度做技术服务，才能赢得客户的信任和支持。2023年，因在服务创新上的突出表现，我被公司授予“经济责任之星”的荣誉称号。

2023-11-08 09:51:57

向劳动者致敬

劳动楷模是企业先进生产力的优秀代表，产生于安全生产的实践中。他们办事认真、踏实肯干，折射出来无以伦比的责任感、使命感，是企业形成强大凝聚力和向心力的中坚力量。

LABOR IS THE MOST GLORIOUS

最美美诺福人

2003年，由美诺福科技生产出的第一套炉前集装箱式快分系统在攀钢投用。攀钢是我加入公司后服务的第一个维修站点，当时接触到行业内很多国际领先的设备和技术。在遇到陌生设备问题无从下手时，基于对维修技术工作的热爱，我想尽办法攻坚克难。面对全英文使用说明书，我就捧着翻译辞典，逐个查单词，直到弄明白为止。凭借这股韧劲，十余年来，我辗转国内多个维修技术站做技术支持，在不同维修站点间穿梭、学习，直至2016年，我在南京维修技术站安了“家”。

精检细修保障设备状态良好

维修工作本身就是对设备进行再修复、再创造的艺术加工过程。维修设备最重要的是要有“发散性思维”和敏锐的观察力。同一个故障会有多种表现形式，不同的出发点，对故障的判断可能是互相矛盾的，有时碰巧问题解决了，有时又像走迷宫绕很久。比如碳硫仪漏气故障，第一次检漏失败，再检又通过，检漏时好时坏，如果停留在故障表面，就会只关注炉头，忽略炉火是否漏气，或电磁阀气路控制方面有无密封住，造成故障不能解决。打开思路，掌握技巧，工作就易做成，且要永葆对维修技术的热爱之心，终身学习方能独具“匠心”。

用心服务为客户创造新价值

美诺福科技最早以钢铁行业实验室运维起家，凭借专业的技术水平、完善的运维体系、全面的服务项目，在全国树立了良好的口碑和声誉。二十多年检化验设备综合性维保检修经验，坚持履行72小时解决一切故障的承诺，更赢得了客户的支持和信赖。不仅如此，美诺福科技拥有各类丰富的备件资源，并通过维保技术服务完善了全产业链服务模式。作为维修技术站的站长，除了日常站点管理，带教技术工程师以外，我深入发掘用户需求，从专业角度为客户提出合理化建议，帮助客户做出完善的备件计划，有效保障了用户检化验生产效率。

展望未来

“始于初心，臻于匠心，成于决心。”我想对新加入美诺福科技的维修技术人员说，要成为一名优秀的维修技术工程师，要有长期持久的工作意愿，把严谨思维和发散性思维相结合。技术是不断进步的，新的设计理念和产品不断迭代更新，技术支持力量也要不断升级，用匠人之心对待工作，全心全意为客户保驾护航，以优质服务助力美诺福科技高质量发展。

编辑策划丨综合管理部

素材来源丨人力资源部/技服中心维修技术部

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